Wir möchten Euch ganz herzlichst für ein weiteres wunderbares Jahr danken. Dieses Ausnahmejahr ist jetzt schon ein weiteres Rekordjahr für den Schwerkraft-Verlag. Jedes Jahr glauben wir, dass sich das doch nicht mehr steigern lässt. Doch wir irren uns erneut. Schmerzlich ist dabei der Umstand, dass dieser Corona-Mist der Spielebranche eine Sonderkonjunktur beschert hat. Lieber wäre uns ein weiteres Superjahr allein durch unser aller Leistung. Danke allen, die mit uns dabei bleiben und uns mit Ihren Bestellungen Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Danke auch für Eure Geduld! Alle Lieferzeiten sind derzeit am obersten Ende der angegebenen Spanne. Und bitte beachtet hierbei, dass wir die Lieferzeiten sinnvollerweise in „Arbeitstagen ab Zahlungseingang“ angeben, anstatt in „Kalendertagen ab Bestelleingang“. Dies führt leider öfter mal zu Missverständnissen. Wir können das Tempo des Versands nicht beliebig erhöhen, denn auch beim Packen müssen Hygieneregeln eingehalten werden.
Leider sieht es derzeit so aus, dass das Email-Aufkommen mit Änderungswünschen noch offener Bestellungen oder Status-Anfragen zum Verbleib einer Bestellung extrem zugenommen hat. Mit Sicherheit eine Folge davon, dass wir derzeit für unsere Verhältnisse ungewohnt spät versenden. Allerdings verlangsamt uns das leider nur noch mehr. Auch die Kunden, die bereits ihre Burggrafen erhalten haben, melden sich mit kleineren Reklamationen und bitten um sofortige Nachbesserung.
Wir müssen wohl davon absehen, weitere Neuheiten in diesem Jahr anzubieten, um sicher alle Sendungen vor dem Fest zustellen zu können.
Eine schöne Idee, die wir für einen Adventskalender haben, wollen wir aber noch umsetzen.